昌吉日报融媒体中心把服务本地群众放在首位,日常发布停水停电、公交改线、天气预警等实用信息，还联动社区、物业搭建便民信息对接通道，去年11月昌吉市某老旧小区水管冻裂，他们第一时间联系供水部门和社区，在各平台推送实时抢修进度，还帮业主协调到附近单位的临时取水点，减少了居民的不便，不少独居老人说，融媒体平台的大字版内容适合他们看，不用费劲找小字体的通知。
为了让本地资讯更吸引人,昌吉日报融媒体中心推出了多种内容形式，比如拍摄非遗传承人手工艺系列短视频，记录昌吉刺绣、腰鼓等特色文化的制作过程，单条视频最高播放量超10万，他们还帮本地农户做直播带货，去年夏天联动奇台县枸杞种植户，通过3场直播卖出20吨优质枸杞，解决了农户的滞销问题，现在很多农户主动联系融媒体中心，希望通过平台推广自家的农产品，还有司机说，平台的音频版资讯适合开车时听，不用分心看手机。
昌吉日报融媒体中心开设了“民声直通车”互动板块，群众可以在平台留言反映问题或提出建议，工作人员会24小时内核实转办，今年2月，有市民留言反映某路段路灯损坏影响夜间出行，融媒体中心核实后转给市政部门，3天内就完成了维修，还把维修结果反馈给留言的市民，去年全年，他们共处理群众留言反馈1200多条，办结率达98%，不少群众说，这个平台是真的能帮大家解决实际问题。
平时大家可以关注昌吉日报融媒体中心的公众号、视频号和抖音号，既能及时获取实用的生活资讯，遇到问题也能通过互动板块反馈，不用跑部门就能解决不少麻烦，这个平台是连接群众和职能部门的重要纽带，多关注多互动，能让我们的生活更便利，也能让本地的好内容、好产品被更多人看到。